Política de Privacidade e tratamento de dados pessoais do sistema QVend

INFORMAÇÕES GERAIS

Proprietário e Controlador de Dados

Profion Tecnologia da Informação Ltda
Rua Professora Angélica Lopes de Castro, 160
Petrópolis, RJ – CEP 25655-374
CNPJ: 04.940.226/0001-23
Telefone: (24) 2235-2413 (whatsapp)
Site: https://www.qvend.com.br
E-mail de contato do proprietário: equipe@qvend.com.br

A presente Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais tem por finalidade demonstrar e reafirmar o compromisso irrestrito da Profion Tecnologia da Informação Ltda com relação ao sistema de informação, denominado QVEND com a privacidade e com a licitude do tratamento dos dados pessoais de clientes e de seu público interno, denominados, para os fins desta Política, de USUÁRIOS.

O acesso aos produtos e serviços oferecidos pelo QVEND pressupõe a leitura completa e atenta da presente Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais pelo USUÁRIO, conferindo, expressamente, sua livre, inequívoca e informada concordância com os termos aqui estipulados, autorizando o tratamento de seus dados pessoais

Tratamento de dados pessoais

O tratamento dos dados pessoais dos USUÁRIOS pelo QVEND é inteiramente regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e tem por pressupostos a transparência, o respeito à privacidade, à autodeterminação informativa e a manutenção das melhores práticas relacionadas à gestão e à segurança dos dados pessoais.

Todo e qualquer tratamento de dados pessoais realizado pelo QVEND se limita ao mínimo necessário, pertinente, e proporcional à finalidade pretendida, sendo tratados apenas os dados pessoais compatíveis com a relação que o USUÁRIO venha a manter com o QVEND.

A partir do cadastramento do USUÁRIO no aplicativo, o QVEND poderá utilizar os dados pessoais informados para realizar contatos, oferecendo suporte, produtos e serviços adequados ao seu perfil, via e-mails, SMS, WhatsApp, ou qualquer outro meio que tenha sido informado livremente pelo USUÀRIO.

O cadastro do USUÁRIO pode ser excluído a qualquer momento que desejar, através da página de acesso no endereço: console.qvend.com.br

TIPOS DE DADOS COLETADOS

Entre os tipos de Dados Pessoais que este Aplicativo coleta, existem:

Endereço de e-mail; Nome do usuário; Senha de Acesso; Identificadores de dispositivo exclusivos (ID do equipamento Android, por exemplo).

Permissão da câmera; Permissão de fotos e vídeos; Permissão aproximada de localização (contínuo); Permissão de notificações;

Cookies; Dados de uso; Endereço IP da rede;

Detalhes completos sobre cada tipo de Dados Pessoais coletados são fornecidos nas seções abaixo ou por textos explicativos específicos exibidos antes da coleta de Dados.

SOBRE OS DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS E A SUA FINALIDADE

Dados Cadastrais

Dados pessoais: Nome, e-mail, senha, empresa com quem mantêm vínculo

Finalidade do uso dos dados: Identificar o usuário; permitir acesso aos produtos e serviços; permitir acesso prover atendimento personalizado; cumprir as obrigações relativas ao uso dos produtos e serviços, informar sobre novidades, funcionalidades, manutenções, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com o USUÁRIO; responder a solicitações e pedidos de informações do USUÁRIO; prestar contas para Órgãos de controle na forma da lei;

Dados de identificação digital

Dados pessoais: Endereço IP e porta lógica de origem, registros de interações com os ambientes digitais, funcionalidades acessadas, dispositivo (versão do sistema operacional, modelo, id, dados de geolocalização); identificação de outros aplicativos instalados (se necessário); session Id e cookies.

Finalidade do uso dos dados: Identificar o USUÁRIO; administrar, creditar e enviar serviços adquiridos por meio dos ambientes digitais; cumprir as obrigações decorrentes do uso dos serviços; promover e divulgar produtos e serviços; realizar prevenção a fraudes, otimizar a prestação de serviço por meio de georreferenciamento;

Informações sobre Transações

Dados pessoais: Produtos e serviços adquiridos e respectivas quantidades, data e período da transação, número da nota fiscal.

Finalidade do uso dos dados: Creditar os produtos e serviços adquiridos

Os Dados Pessoais podem ser fornecidos livremente pelo Usuário, ou, no caso dos Dados de Uso, coletados automaticamente ao usar este Aplicativo.

Salvo especificação em contrário, todos os Dados solicitados por este Aplicativo são obrigatórios e a falha em fornecer esses Dados pode impossibilitar que este Aplicativo forneça seus serviços na sua plenitude.

Nos casos em que este Aplicativo afirma especificamente que alguns Dados não são obrigatórios, os Usuários são livres para não comunicar esses Dados sem consequências para a disponibilidade ou o funcionamento do Serviço.

Os USUÁRIOS que não têm certeza sobre quais Dados Pessoais são obrigatórios são bem-vindos a entrar em contato com a QVEND.
Qualquer uso de Cookies – ou de outras ferramentas de rastreamento – por este Aplicativo ou pelos proprietários de serviços de terceiros utilizados por este Aplicativo serve para a finalidade de fornecer o Serviço solicitado pelo Usuário, além de quaisquer outras finalidades descritas no presente documento.

PROCESSAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS ARMAZENADOS

Sobre o processamento

O QVEND toma as medidas de segurança apropriadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição não autorizada dos Dados.
O processamento de dados é realizado usando computadores e/ou ferramentas habilitadas para TI, seguindo procedimentos organizacionais e modos estritamente relacionados aos propósitos indicados. Além do QVEND, em alguns casos, os Dados podem ser acessados por certos tipos de pessoas responsáveis, envolvidas com a operação deste Aplicativo (administração, vendas, marketing, administração legal, ordenamento do sistema) ou pessoas externas (como provedores de serviços técnicos terceirizados, provedores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) nomeadas, se necessário, como Processadores de Dados pelo QVEND. A lista atualizada dessas partes pode ser solicitada ao QVEND a qualquer momento.

Local e transferência

Os Dados são processados nas sedes de operação do QVEND e em quaisquer outros lugares onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas.

Dependendo da localização do Usuário e do Servidor prestador do serviço, as transferências de dados podem envolver a transferência dos Dados do Usuário para um país diferente do Brasil. Para saber mais sobre o local de processamento de tais Dados transferidos, os Usuários podem solicitar ao QVEND a qualquer momento.

Todas as transferências de dados pessoais são realizadas preferencialmente através de protocolo de segurança HTTPS, mas não exclusivamente o aplicativo usa desse recurso em todas as suas funcionalidades.

Tempo de retenção

A menos que especificado de outra forma neste documento, os Dados Pessoais serão processados e armazenados pelo tempo exigido pela finalidade para a qual foram coletados e podem ser retidos por mais tempo devido à obrigação legal aplicável ou com base no consentimento dos Usuários.

As finalidades do processamento

Os Dados relativos ao Usuário são coletados para permitir que o QVEND forneça seu Serviço, cumpra suas obrigações legais, responda a solicitações de execução, proteja seus direitos e interesses (ou de seus Usuários ou terceiros), detecte qualquer atividade maliciosa ou fraudulenta, bem como o seguinte: Permissões de dispositivos para acesso a Dados Pessoais, Análise, Registro e autenticação, Acesso a contas de terceiros, Registro e autenticação fornecidos diretamente por este Aplicativo e Publicidade.

PERMISSÃO DE DISPOSITIVOS PARA ACESSO A DADOS PESSOAIS

Dependendo do dispositivo específico do Usuário, este Aplicativo pode solicitar certas permissões que lhe permitam acessar os Dados do dispositivo do Usuário, conforme descrito abaixo.

Por padrão, essas permissões devem ser concedidas pelo usuário antes que as respectivas informações possam ser acessadas. Uma vez que a permissão tenha sido dada, ela pode ser revogada pelo usuário a qualquer momento. Para revogar essas permissões, os Usuários podem consultar as configurações do dispositivo ou entrar em contato com o QVEND para obter suporte nos detalhes de contato fornecidos no presente documento.
O procedimento exato para controlar as permissões do aplicativo pode depender do dispositivo e do software do Usuário.

Por favor, note que a revogação de tais permissões pode afetar o bom funcionamento deste Aplicativo.

Se o Usuário conceder qualquer uma das permissões listadas abaixo, os respectivos Dados Pessoais poderão ser processados (ou seja, acessado, modificado ou removido) por este Aplicativo.

Permissão aproximada da localização

Usado para acessar a localização aproximada do usuário. Este Aplicativo pode coletar, usar e compartilhar Dados de localização do Usuário para fornecer serviços baseados em localização.

Permissão da câmera, fotos e vídeos

Usado para acessar a câmera ou capturar imagens e vídeos do dispositivo.

Notificações

Usado para enviar mensagens para o usuário do dispositivo.

Telefone

Usado para identificar o usuário de forma a enviar mensagens via SMS ou Whatsapp

CONSENTIMENTO

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve usar o endereço https://console.qvend.com.br para cancelar o seu acesso.

ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.

As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.

Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidos para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.

Última atualização

29/07/2024

JURISDIÇÃO PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.